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花5499元购买的小米15SPro手机，使用后发现续航十分、系统闪退问题，酌量售后免费换了一台新机，仍出现疏通问题。近日，贾先生向三秦齐市报“小秦维护”栏目响应了此事。对此，小米官方暗意，经检测手机硬件无故障，可能是病毒及风险软件所致。而贾先生条件小米公司全额退还5499元购机款，并承担我方维权产生的合理用度。

5月11日，记者跟随贾先生来到位于西安万象城的小米卖场响应问题，经过协商，贾先生在店长的跟随下赶赴售后作事中心进行检测。

贾先生告诉记者，2025年7月22日，他购入一台小米15SPro手机，使用经由中频频际遇续航差、系统无故闪退等问题。同庚12月30日，该手机经小米官方售后检测证明后，为其免费更换了新机。

贾先生说，新机激活后，博亚体育中国官网入口在2026年2月再次出现一样的故障。两台手机坐蓐批次断绝5个月，也莫得发生摔损、暗里改装、东谈主为损坏等情况。

针对续航问题，贾先生向记者证明了他自测的经由。本年4月11日，他在咸阳某藏书楼室内恒温24℃、全程联络WiFi、无高强度负载的健硕环境下实测，手机日间亮屏4小时16分钟，耗电量84%，满电全体续航不及5小时。而笔据小米官网信息及新品发布会公开宣传，小米15SPro机型花样续航可达35.28小时。除续航弱势外，开云体育(kaiyun)官网贾先生暗意，第二台手机激活仅60天，他便发现无法购买官方延保作事，笔据小米官方战略，新机激活180天内均可平素选购延保。

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贾先生说，本年4月7日，他曾赶赴西安万象城小米之家，由门店端庄东谈主跟随赶赴官方售后中心检测，最终后果贯通硬件无故障。

记者随后酌量了小米集团联系业务端庄东谈主，对方复兴称，经后台核实，用户屡次反馈手机续航问题。2025年12月31日，为用户免费换机，新机更换完成后，用户依旧反馈续航十分。 本年3月20日、3月22日、4月3日，用户先后三次肯求官方售后检测，三次检测后果均判定硬件平素。

该端庄东谈主解说称，屡次检测中发现用户手机存在多款病毒及风险软件：2025年9月12日检测出用户手机装配破解软件，搭载9个病毒要领；2026年4月3日再次检测出病毒，手机管家贯通共有15个病毒、风险期骗待查杀管理。售后已为用户提供对应的软件确立、病毒清健硕决决策，但用户并未合营管理，经久坚抓退机诉求，因此无法猖獗用户退机退款的条件。

5月11日，贾先生再次赶赴小米售后作事中心kaiyun官方登录入口，敌手机进行检测。胁制记者发稿前，手机还在检测中。

发布于：北京市