中国文化报记者 李荣坤

本年5月，国际尺度化组织旅游及联系办事本事委员会（ISO/TC 228）年会将初度落地中国，在浙江杭州举办。

由中国牵头的文化和旅游联系国际尺度已发布8项，正在研制的有19项。

频年来，我国文化和旅游尺度国际化使命处在无间高涨阶段，从“有参与”到强转变，从“点突破”到体系化，无间在国际尺度中充实中国教导，中国尺度、中国决策正在国际舞台上演出着越来越进犯的变装。

试点先行省份为尺度国际化助跑

2016年，国务院批复情愿浙江成为寰宇首个开展国度尺度化概括改动试点的省份，全面实施尺度化计策。2019年12月，浙江省文化和旅游厅确立尺度化使命专班，按照“在省内引颈各个行业、在寰宇引颈各个省份”的“两个引颈”主义发扬贪图、统筹推动，在寰宇领先确立省级文化和旅游尺度化本事委员会，组织融合全省文化和旅游国度尺度、行业尺度、处所尺度、团体尺度和企业尺度的草拟、制定、宣传和贯彻，加速构建高质料发展尺度体系。

经过多年的致力于，浙江不仅在国度尺度使命范围得回亮眼的收获，还在尺度国际化中崭露头角。

“在尺度国际化使命中，咱们不再仅仅参与者，正逐步转向端正的塑造者。”浙江省文化广电和旅游厅党组通告、厅长陈广胜先容，浙江深度参与的《旅游及联系办事 旅游信息征询办事条目与提议》（ISO 14785：2024），在原有线下旅游信息征询尺度基础上，改动纳入了线上旅游信息征询办事本色，酿成了愈加合适数字时间需求的国际尺度效力，这是中国从“参与国际尺度”走向“塑造国际尺度”的进犯标记。

此外，浙江执行还在数据、运用场景等方面为尺度国际化提供了撑合手。

“尺度国际化最怕‘多量据撑合手’，澳门在线赌钱娱乐网入口而浙江的上风正值在于有海量场景、有连络数据、有真确用户反应，这为数字文化国际尺度的目的假想、术语界定、办事历程和质料评价提供了坚实基础。”陈广胜说。

省心虚耗、步履导游、门票明码标价……浙江将尺度运用于多样虚耗场景，为国际尺度办事巨匠文旅虚耗新趋势提供了鲜美的样本。

北京邮电大学副教练陈洪说：“尺度的出身源于执行，处所与细分范围的先行先试是尺度升级的进犯基础，从处所尺度、行业尺度逐步转变为国度尺度、国际尺度，是中国尺度走向世界的科学旅途。”

文旅数字化为尺度国际化终了“弯说念超车”

《旅游及联系办事 旅游信息征询办事条目与提议》（ISO 14785：2024）是首个我国牵头的旅游国际尺度，由我国牵头的《旅游及联系办事 在线旅游机构（OTA）在线住宿预订平台办事指南》（ISO 9468：2025）是巨匠首个OTA尺度，并已被英国、保加利亚径直领受为国度尺度……

当下，数字化与东说念主工智能快速迭代，也使巨匠文旅尺度竞争从传统办事延长至数字平台、数据治理、聪慧办事、可合手续发展等多维范围。“我国已在数字文化新兴范围终了‘运用为先、本事赋能’的弯说念超车。”陈洪说。

数字文化范围是我国文旅尺度国际化的另一大亮点，经过十余年发展，我国已酿成掩饰手纯真漫、数字艺术露出、文化数据标注与分享等范围的系列尺度。当今，在国际电信定约（ITU）已发布我国牵头的4项数字文化国际尺度，kaiyun体育另有十余项尺度稳步推动。

“东说念主工智能正成为重构文旅行业状貌的要害力量，它不仅能大幅擢升文化居品分娩效力、终了个性化办事升级，更因颠覆式变革在创意用具范围让巨匠回到邻近起跑线，为我国突破长久国外用具把持、构建文旅尺度新上风提供了进犯机遇。”陈洪说。

2025年，以“入浙游”大模子为智能核心的寰宇首个省级一站式入境旅游聪慧办事平台“嗨游”上线。浙江还实施聪慧旅游改动发展作为，合手续推动AI导览、个性化保举、智能客服、千里浸式体验、跨场景联动等具体运用落地，多项小切口运用场景入选寰宇聪慧旅游十佳处置决策。这些齐为数字文化国际尺度提供较有劝服力的场景考证。

改日已来 为尺度国际化建言献计

现时巨匠数字化加速演进，文旅尺度国际化如故不再仅仅传统办事尺度的竞争，而是插足数字平台、算法保举、数据治理、聪慧办事、无搅扰与可合手续等多维竞争阶段。

关于我国文旅尺度国际化的改日发展，陈洪提议，我国应强化国际视线下的顶层假想，坚合手“上风范围多点突破、其他范围稳步参与”的原则，蚁合打造一批高质料中国尺度；同期，深切与共建“一带一说念”国渡过头他发展中国度的配合，确立尺度互认与践诺机制，让中国尺度成为巨匠文旅办事的可合手续决策。

在陈广胜看来，东说念主才培养仍是尺度国际化使命今后致力于的标的。我国好多处总共好作念法、好场景、好居品，但要把这些教导高涨为国际尺度，还要经验术语索求、端正假想、国际交流、多边协商、文本打磨等复杂过程。这既需要懂产业、懂本事、懂国际端正的复合型东说念主才，也需要合手续褂讪的国际配书籍聚和专科撑合手体系。

文化和旅游部旅游质料监督握住所长处刘建明以为，要以文旅尺度撤消国际本事壁垒，为中国文旅办事和文旅企业“走出去”提供坚实撑合手；在数字旅游、可合手续发展等前沿范围主动引颈巨匠议题，全面擢升我国旅游行业的国际影响力；同期，合手续推动国内纯属执行向国际尺度转变，把经过测验的教导教导、办事步履和优质方法索求为国际尺度成分，无间增强我国在巨匠文旅尺度办事中的参与度和孝顺度，合手续为世界文旅发展孝顺中国聪慧。

术语科普

ISO/TC 228：全称为国际尺度化组织旅游及联系办事本事委员会，2005年由ISO（国际尺度化组织）确立，是巨匠旅游尺度化核神思构，负责制定、阅兵旅游及联系办事范围国际尺度，涵盖旅游办事术语、聪慧旅游目的地、可合手续旅游等范围，纵容2026年4月8日，现存66个积极成员国、41个不雅察成员国，纵容当今已发布60项国际尺度、19项在研尺度。

积极成员国（ISO 本事委员会）：在ISO本事委员会中开云体育，主动参与尺度研制、投票表决、使命组作为，对国际尺度制定施展积极作用的成员国，鉴别于无投票权的不雅察成员国，2020年我国由不雅察员国升级为积极成员国。

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